นโยบายความเป็นส่วนตัว WN98 คุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย WN98 เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ wn98.biz ทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม จัดการ ใช้ประโยชน์ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณในทุกขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของเรา

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม WN98 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การเล่นเกม การทำธุรกรรมทางการเงิน หรือการติดต่อกับทีมงานผ่านช่องทางใดก็ตาม เราขอให้คุณอ่านนโยบายฉบับนี้อย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย

2ข้อมูลที่ WN98 เก็บรวบรวม

WN98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุด โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

WN98 จะไม่เก็บข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูงโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลศาสนา หรือข้อมูลพันธุกรรม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บเพื่อการยืนยันตัวตน

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

WN98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกผ่านหลายช่องทาง ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและความจำเป็นของบริการ

• การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและแบบฟอร์มยืนยันตัวตนบนเว็บไซต์ WN98
• การทำธุรกรรมฝากและถอนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินที่รองรับ เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet
• การติดต่อกับทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมล์
• การใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน ซึ่งระบบจะเก็บข้อมูลเทคนิคโดยอัตโนมัติ
• การเข้าสู่ระบบผ่านอุปกรณ์ต่างๆ ซึ่งระบบจะบันทึก IP address และข้อมูลอุปกรณ์เพื่อความปลอดภัย
• การตอบแบบสอบถามหรือแสดงความคิดเห็นผ่านช่องทางที่ WN98 จัดให้

4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนตัว

WN98 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ดังนี้

• ยืนยันตัวตนสมาชิกและป้องกันการสมัครซ้ำหรือการทุจริตในระบบ
• ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ตรวจสอบและอนุมัติการฝาก-ถอนเงินได้อย่างถูกต้อง
• ให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและตรงประเด็น
• ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน หรือการเปลี่ยนแปลงบริการ
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง โดยสมาชิกสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา

WN98 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ในวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

WN98 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเคร่งครัด เราจะไม่เปิดเผย ขาย หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: บริษัทที่ช่วย WN98 ให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ซึ่งมีข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อสืบสวนการทุจริตหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การควบรวมกิจการ: หาก WN98 มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลสมาชิกจะถูกโอนให้นิติบุคคลใหม่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวเดิมหรือที่เทียบเท่า

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ WN98 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เพื่อให้การใช้งานเว็บไซต์ราบรื่นและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับสมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ได้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การจำสถานะล็อกอิน การรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ WN98 เข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน เพื่อปรับปรุงเนื้อหาและฟีเจอร์ให้ตรงความต้องการ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จำการตั้งค่าส่วนตัวของสมาชิก เช่น ภาษา อุปกรณ์ที่ใช้ เพื่อไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้ง

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้การใช้งานบางฟีเจอร์บน WN98 ไม่สมบูรณ์

7มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

การปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกถือเป็นหนึ่งในลำดับความสำคัญสูงสุดของ WN98 เราลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่

• จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น
• ฝึกอบรมพนักงานทุกคนเกี่ยวกับมาตรฐานการรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำและแก้ไขช่องโหว่ที่พบทันที
• มีแผนรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉินด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan) ที่พร้อมใช้งานตลอดเวลา

8ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

WN98 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งานและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 7 ปีนับจากวันที่เกิดธุรกรรม
• ข้อมูลการติดต่อกับซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีเพื่อใช้ในการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลเทคนิคและ log files: เก็บ 90 วันหลังจากนั้นจะลบโดยอัตโนมัติ
• ข้อมูลคุกกี้: ระยะเวลาตามประเภทคุกกี้ ตั้งแต่ session จนถึง 2 ปี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด WN98 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก WN98 มีสิทธิ์ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของตนเองอย่างครบถ้วน ดังนี้

การใช้สิทธิ์ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อ WN98 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล์ support@wn98.biz WN98 จะดำเนินการตอบรับและดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก WN98 ใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและพันธมิตรทางธุรกิจที่อาจตั้งอยู่ในประเทศต่างๆ ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอาจถูกโอนไปจัดเก็บหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย

• WN98 จะโอนข้อมูลไปต่างประเทศเฉพาะในกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่ได้มาตรฐานสากล
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่มีข้อกำหนดความปลอดภัยเทียบเท่ากับนโยบายนี้
• หากมีการโอนข้อมูลในกรณีพิเศษที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขข้างต้น WN98 จะขอความยินยอมจากสมาชิกก่อนเสมอ

11การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

WN98 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม

• การเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิกอย่างมีนัยสำคัญ จะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ เพื่อให้สมาชิกทราบว่ากำลังอ่านนโยบายฉบับล่าสุด
• การใช้บริการ WN98 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นโดยปริยาย
• หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์แจ้งปิดบัญชีก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผล

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ WN98 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat บนเว็บไซต์ wn98.biz เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• อีเมล์: support@wn98.biz ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
• สำหรับคำร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว กรุณาระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำร้องให้ชัดเจนเพื่อการดำเนินการที่รวดเร็ว

WN98 มุ่งมั่นตอบทุกคำร้องด้วยความจริงจังและโปร่งใส หากไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจหน้าที่ตามกฎหมายของประเทศไทยได้